TOIMITUSEHDOT

Tuotteidemme hinnat:
Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron. Maksu suoritetaan euroissa. Vincent Shoe Store Finland / Small Feet Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tilaaminen ja tilauksen vahvistaminen: Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.vincentshoestore.fi Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jolloin näet tilauksesi yhteishinnan, toimituskulut ja tuotteet, jotka olet tilannut. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ilmoitathan siitä sähköpostitse osoitteeseen helsinki@vincentshoestore.com

Toimitustapa ja toimituskulut:
Tilauksen loppusummaan lisätään toimituskulut 7,50 euroa. Mikäli kerralla tilataan enemmän kuin kaksi kenkäparia, pidätämme oikeuden veloittaa Itellan hinnaston mukaiset postituskulut. Lähetämme kaikki tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Itellan pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.itella.fi.

Maksutavat ja maksuehdot:
Kaikki tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilausvahvituksesi saatua! Maksutapana verkkokaupassamme on tilisiirto ennakkomaksuna. EMME TOIMITA TILAUKSIA POSTIENNAKOLLA. Ennakkomaksu suoritetaan tilille Small Feet Oy, SampoPankki FI5380009710132139 tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ryhdymme käsittelemään tilausta, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Pankista riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää maksusuorituksesta. Mikäli maksusuoritusta ei näy 4 arkipäivän kuluessa tilillämme,tilaus raukeaa. Toimitusajat: Postitamme tilauksia yleensä päivittäin, maksusuoritusten näkymisen mukaan. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme kotisivuillamme. Yleensä tuotteiden toimitusaika maksusuorituksen näkymisen jälkeen on 3-5 arkipäivää.

Tuotteiden palautus ja vaihto:
Tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteiden vastaanottamisesta lukien. Palautettavien/vaihdettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan. Muista lisätä pakettiin seuraavat tiedot: - kuka palauttaa/palauttajan asiakastiedot - mitä paketti sisältää/tuotenimikkeet sekä - mihin tuotteisiin vaihdetaan TAI mille tilille rahat palautetaan. Emme vastaanota palautuksia yli 14 päivän kuluttua alkuperäisen toimituksen vastaanottamisesta. HUOM! Palautukset tehdään postitse asiakaspalautuksena (Asiakaspalautus 14), ei esim. postiennakkona tai muuna lunastettavana lähetyksenä! Asiakaspalautuksesta ei koidu asiakkaalle kustannuksia. Mikäli tuotteet palautuvat meille asiakkaan ilmoittaman väärän osoitteen vuoksi, emme korvaa postikuluja.

Reklamaatiot:
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on virheellinen tai vahingoittunut, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä Small Feet Oy:lle välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 pv:n kuluessa toimituksesta, sähköpostitse osoitteeseen helsinki@vincentshoestore.com tai kirjeitse osoitteeseen Lautturinkuja 5A, 00570 Helsinki. Mikäli paketti on vahingoittunut postissa, tuotteesta on tehtävä välittömästi reklamaatio postiin. Virheellinen toimitus palautetaan postituskuluitta Small Feet Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran Small Feet Oy palauttaa maksetun kauppahinnan.

Muuta:
Small Feet Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä eikä asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. Small Feet Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli tuote on virheellinen, Small Feet Oy:llä on aina ensisijaisesti oikeus korvata tuote virheettömällä tuotteella. Kuluttajansuojalain mukaan alle 18-vuotiaat voivat tehdä vain vähäisiä ja tavanomaisia ostoksia. Merkittävimpiin ostoihin alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan luvan. Noudatamme kaupankäynnissämme kuluttajasuojalakia sekä Kaupan Keskusliiton ja Suomen Suoramarkkinointiliiton yhdessä laatimia Sähköisen kuluttajakaupan pelisääntöjä. Säännöt pääset lukemaan sivulta http://www.kaupankl.fi/julkaisut/sahko.htm Toimitamme tavaroita pääasiallisesti Suomeen. Toimituksissa Suomen ulkopuolelle tulee huomioida erillisiä lisäkustannuksia. Tarkemmat tiedot: Ota yhteyttä helsinki@vincentshoestore.com Small Feet Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Small Feet Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.